スーパーで働くおばさん、スーパーウーマンこと
けチェッカーです。
こんにちは。
チェッカーには
チェッカーだけの朝礼がある。
毎日行われる恒例儀式で
その日の特売情報や前日からの申し送り、
それにロールプレイング！
マニュアルに沿った接客ができているか
流れるようなスキャニングを心掛けてるか
目視、笑顔、適切な対応、
日々、目標へ向かってGO？
しかしだね、
現実は、
馴れ合いになればなるほど、
入社したての超基本動作はあやふやに・・
ロープレは再認識の意味もあるってね〜
お互いのロープレで相互確認？
仲間のロープレを見て感想を述べるタイム、
これが〜、その〜、やりにくいったらありゃしない！
ダメ出しは言い辛い！
褒め言葉は諸刃の剣？
そこをバッサリぶった切ったのは
新入社員・・
正しい用語が使われていない
笑顔が足りない
確認が不十分
滅多斬り？（激笑）
けチェッカーも主任も苦笑いで、がんばりました。
PR
